La gente se apunta a un estudio cuando siente que el sitio encaja con ella. Para sentirlo necesita ver cómo es el espacio y cómo se vive una clase antes de mirar el horario.
Un horario y una lista de precios no cuentan cómo es tu sala ni qué ambiente hay en una clase. Por eso en la portada de Ànima, un estudio de movimiento, pusimos un vídeo grabado en las propias clases, que es lo primero que ve quien entra.
Después, cada práctica tiene su propia página, con su foto y un botón para reservar esa clase en concreto. Quien busca pilates llega a la página de pilates y quien busca yoga llega a la de yoga, sin tener que rebuscar entre todo lo demás.
La primera clase gratis es lo que más ayuda a que venga alguien nuevo, y aun así muchos estudios la esconden. En Ànima, antes de la web nueva, solo aparecía en el sistema de reservas después de elegir día y hora, y era la séptima de ocho opciones.
Ahora tiene su propia página, explicada paso a paso, y se recuerda en la reserva, en los precios y en cada práctica. Es también la página a la que llevan los anuncios, así que quien hace clic en una campaña llega a la oferta que se le ha prometido.
Si para reservar hay que salir a otra aplicación, parte de la gente se pierde por el camino. En Ànima la reserva de clases está dentro de la propia web, con el calendario de la semana y las plazas libres de cada sesión.
Cuando empiezas a invertir en anuncios, te interesa saber cuáles te traen alumnos. Medimos cada paso de la reserva, desde el clic en el botón hasta el pago, para que sepas qué campañas traen gente que llega a pagar y en cuáles no merece la pena seguir invirtiendo.
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